Prozessmanagement

Das Prozessmanagement erhält im Unternehmen einen immer höheren Stellenwert, da vielen Managern klar wird, dass weder beschaffungsseitig durch einen niedrigeren Einkaufspreis noch marktseitig durch einen höheren Verkaufspreis oder produktseitig durch die Angleichung von Konkurrenzprodukten ein Wettbewerbsvorteil für das Unternehmen möglich ist.

Ein Vorsprung vor der Konkurrenz wird nur über optimierte interne Wertschöpfungsprozesse möglich, bei denen das vorhandene, langjährig aufgebaute Know-how im Betrieb durch motivierte und mobilisierte Mitarbei-ter optimal umgesetzt wird.

In diesem Wertschöpfungsprozess sind die Fähigkeiten und Kenntnisse so einzubringen, dass eine uneingeschränkte Erfüllung der Kundenwünsche zum Zwecke der Kundenanbindung erreicht wird.